Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En Keny Shop nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias y a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Elena
Nombre comercial: Keny Shop
Correo electrónico: kenyshop.es@gmail.com
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puede contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo del uso que haga de nuestra página web, podremos tratar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos relacionados con sus pedidos y compras.
- Información que facilite voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Datos necesarios para gestionar consultas, incidencias y solicitudes.
Los datos de pago serán tratados, cuando corresponda, por los proveedores de servicios de pago habilitados para realizar la transacción.
3. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Sus datos podrán ser utilizados para:
- Gestionar y tramitar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
- Gestionar pagos, envíos, devoluciones y posibles incidencias.
- Atender las consultas realizadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos o con la prestación del servicio.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestra página web.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal que lo permita y, cuando sea necesario, con su consentimiento.
4. ¿Cuál es la base legal para tratar sus datos?
El tratamiento de sus datos podrá basarse en:
- La ejecución de un contrato, cuando sea necesario para gestionar una compra o pedido.
- El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las relacionadas con obligaciones fiscales, contables y comerciales.
- El consentimiento, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones o funcionalidades.
- El interés legítimo, cuando resulte aplicable y respetando siempre los derechos y libertades de las personas usuarias.
La AEPD recomienda identificar claramente la finalidad y la base jurídica correspondiente para cada tratamiento. AEPD
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras sea necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que la persona interesada retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal que permita continuar con el tratamiento.
6. ¿Se comunicarán sus datos a terceros?
Sus datos podrán ser comunicados a aquellos proveedores que sean necesarios para prestar los servicios solicitados, por ejemplo:
- Empresas de transporte y mensajería para realizar los envíos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Gestores, asesores u otros proveedores cuando resulte necesario para la gestión del negocio.
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
No venderemos sus datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
En determinados casos, algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, esta se realizará conforme a los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos y utilizando las garantías legalmente exigibles.
Importante: este apartado lo revisaremos cuando tengamos claro qué servicios concretos vas a utilizar en IONOS, pagos, correo, analítica, etc., para no afirmar algo que después no corresponda.
8. Derechos de las personas usuarias
Puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a:
La AEPD indica que la política debe explicar cómo puede la persona interesada ejercer sus derechos frente al responsable. AEPD
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa. AEPD
9. Seguridad
Keny Shop adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.
10. Datos de menores
La página web y los servicios de Keny Shop no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilaremos deliberadamente datos personales de menores cuando la normativa exija consentimiento de sus representantes legales.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Keny Shop podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.